Policy globale sulla privacy nell’interazione con i professionisti della salute

Ultima revisione: gennaio 2024

Questo documento descrive come nel Gruppo Almirall vengono trattati i dati personali nelle interazioni con i professionisti della salute.

La prima sezione fornisce le informazioni di base. La seconda riporta informazioni aggiuntive che ampliano e approfondiscono le informazioni di base.

Per ogni ulteriore informazione su questa policy sulla privacy, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati, DPO, all'indirizzo dpo.global@almirall.com.

1. Informazioni di base

2. Informazioni aggiuntive

2.1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI PROFESSIONISTI DELLA SALUTE?

Il titolare del trattamento è il soggetto giuridico del gruppo Almirall che opera nella giurisdizione in cui il professionista della salute svolge la sua professione. Nel caso dell'Italia, la società che agisce in qualità di Titolare del trattamento è Almirall SpA, con sede in Via Messina, 38, Torre C -20154- Milano (Italia)

L'elenco aggiornato delle nostre consociate e i riferimenti di contatto per ognuna di esse è consultabile nel sito corporate cliccando sul link: https://www.almirall.com/our-purpose.

2.2. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

I dati personali che conserviamo e trattiamo per le finalità riportate nella sezione successiva sono:

a) Informazioni di contatto: questa categoria di dati personali include, ad esempio, il suo nome e cognome, l'indirizzo professionale (luogo di lavoro), il numero di telefono e di fax, la sua specializzazione, il suo indirizzo email, il codice identificativo, la sua firma e altre informazioni di contatto. Lei può averci dato volontariamente questi dati compilando un modulo o tramite un contatto con lei oppure possiamo averlo trovato in elenchi di professionisti o in altre fonti accessibili al pubblico. Inoltre, la società IQUVIA Information SA ci fornisce i suoi dati di contatto per le finalità indicate nella successiva sezione.

b) Informazioni che la riguardano e che raccogliamo: negli strumenti per la gestione delle relazioni con i clienti inseriamo informazioni sulle visite effettuate dai nostri informatori scientifici del farmaco, sui suoi interessi, le sue interazioni con noi, la sua capacità di influenza e decisionale, ecc.

c) Informazioni bancarie e finanziarie: queste informazioni sono trattate solo se necessarie per pagare i suoi servizi o rimborsare le sue spese relative a specifiche attività.

d) Altre informazioni professionali: come pubblicazioni, caratteristiche delle attività di ricerca clinica, comitati consultivi, posizioni accademiche, onori, premi e altre informazioni professionali rilevanti.

2.3. PER QUALI FINALITÀ USIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

Trattiamo i suoi dati per gestire i nostri rapporti con professionisti della salute quali:

a) Visita dei nostri informatori scientifici del farmaco per aggiornarla sui nostri prodotti e servizi e per rispondere a sue specifiche domande d'informazione medica;

b) Inviti a meeting scientifici e/o a corsi di formazione medica- sia di Almirall che sponsorizzati da Almirall e che pensiamo possano essere di suo interesse;

c) Distribuzione di campioni gratuiti dei nostri prodotti;

d) Regolare la nostra interazione e comunicazione in base alla sua specializzazione, abitudini professionali e interesse manifestato per i nostri prodotti;

e) Assicurare la nostra compliance in termini di farmacovigilanza. A questo proposito, può trovare più informazioni nel nostro sito internet www.almirall.it e prendere visione della nostra Global Pharmacovigilance Statement;

f) Assicurare la nostra compliance agli obblighi di legge e/o deontologici relativi alla trasparenza sui Trasferimenti di Valore (ToV) che Almirall effettua a suo favore a fronte di determinate attività o servizi. In questi casi la informeremo in anticipo sulla policy relativa alla privacy dello specifico trattamento;

g) Arruolamento e valutazione dell'adeguatezza per la partecipazione a studi clinici e altri studi di ricerca, riunioni di esperti, presentazioni, prestazione di servizi ecc. oltre il valore equo di mercato secondo il tiering e gli scopi del Fair Market ValueIn conformità agli obblighi legali a cui Almirall è soggetta, ai codici di condotta di cui Almirall è firmataria o alle buone pratiche di mercato riguardanti gli standard etici in Almirall, a seconda dei casi. Questo trattamento consente di confrontare i suoi dati con l’oggetto dell’impegno con lei e determinare il valore di mercato equo per le tariffe (c.d. Fair Market Value).

h) Esecuzione di sondaggi e studi di mercato nel settore medico/sanitario;

i) Invio di comunicazioni con strumenti elettronici e di marketing diretto, attraverso ogni canale, al professionista della salute per informarlo sui nostri nuovi prodotti e nuove indicazioni di prodotti già autorizzati, informazioni sulle attività di Almirall che possono essere di suo interesse. A tale proposito, possiamo anche analizzare l'uso che ne fa (per esempio, se clicca sui link ricevuti). In relazione a questa finalità, se i suoi dati ci provengono dalla sua registrazione su una qualunque delle nostre pagine web o applicazioni mobili, in ognuna di esse, riceverà le specifiche condizioni di trattamento e avrà dato preventivamente il suo consenso per ognuna delle finalità;

j) Rispondere alle domande dell’utente, comprese le richieste di informazioni mediche.

Per maggiori informazioni vedere la sottostante sezione 2.

2.4. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI?

I suoi dati saranno conservati per quanto necessario e finchè lei eserciterà una professione legata alla sanità, per il periodo massimo consentito dalla legge o come richiesto da un regolamento interno di settore, fatte salve eventuali estensioni temporali per requisiti di legge.

Per le richieste di informazioni mediche, i dati personali forniti saranno conservati per il tempo necessario alla risoluzione e per consentirci di effettuare il controllo di qualità. Successivamente, i suoi dati saranno resi non identificabili.

2.5. QUALE È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI?

La nostra base legale per elaborare i tuoi dati personali, in base allo scopo specifico, può essere una delle seguenti: • Scopi (a), (b), (d), (g) e (j): necessari per il raggiungimento dell’interesse legittimo del Titolare, in particolare. o Scopo (a): Questo scopo si basa sull’interesse legittimo per contattare i professionisti sanitari per programmare una visita per informare sui nostri prodotti e servizi, permettendoci di informarti direttamente di questo. Questo trattamento è vantaggioso per noi, poiché ci permette di informare sui nostri prodotti e servizi, così come per i professionisti sanitari poiché possono essere informati su offerte e servizi disponibili nel loro rispettivo settore professionale.

Il trattamento è necessario, così come proporzionato, per contattare i professionisti sanitari e i responsabili sanitari per informarli sui nostri prodotti e servizi.

Inoltre, tenendo conto (i) della natura dei dati, cioè, dettagli di identificazione e professionali sui professionisti sanitari; (ii) il modo in cui questi dati vengono trattati per gestire il nostro rapporto con questi soggetti dei dati; (iii) e l’aspettativa ragionevole di questo trattamento che i soggetti dei dati possono avere, possiamo concludere che l’impatto di questo trattamento sui diritti e le libertà dei soggetti dei dati non risulta invasivo né sproporzionato.

• Scopo (b): Questo scopo relativo all’invito dei professionisti sanitari a incontri scientifici o medici e alla formazione si basa sull’interesse legittimo poiché è un modo per pubblicare i nostri prodotti e servizi, così come per promuovere nell’ambiente sanitario professionale, creando a sua volta una comunità “Almirall”.
  
  Questo trattamento è anche vantaggioso per i soggetti dei dati poiché hanno l’opportunità di aumentare la loro rete di contatti e di migliorare le loro conoscenze partecipando a incontri e formazioni.
  
  L’attività di trattamento è considerata necessaria e ragionevole poiché ci aiuta a raggiungere i nostri obiettivi di marketing, tenendo conto (i) della natura dei dati, cioè, dettagli di identificazione e professionali sui professionisti sanitari; (ii) il modo in cui questi dati vengono trattati per gestire il nostro rapporto con questi soggetti dei dati; (iii) e l’aspettativa ragionevole di questo trattamento che i soggetti dei dati possono avere; Possiamo concludere che l’impatto di questo trattamento non è invasivo né sproporzionato per i diritti dei soggetti dei dati.
• Scopo (d): Adattare la nostra interazione e comunicazione alla specialità, alle abitudini professionali e agli interessi espressi dai soggetti dei dati, attraverso dati ottenuti da fonti interne si basa anche sul nostro interesse legittimo. Permette di avere una comunicazione più semplice, efficiente e personalizzata con ciascuno dei nostri interlocutori, e di specificare con maggiore precisione i prodotti o servizi che devono essere offerti a ciascuno.
  
  Questo trattamento è anche vantaggioso per questi soggetti dei dati, poiché hanno l’opportunità di ricevere interazioni e/o comunicazioni da noi in modo personalizzato.
  
  L’attività di trattamento è considerata necessaria e ragionevole, poiché ci permette di personalizzare le nostre interazioni e/o comunicazioni rispetto a quelli interessati, tenendo presente che (i) l’elaborazione di un profilo viene effettuata con i dati che otteniamo solo dalle nostre fonti; (ii) tali dati vengono trattati in modo tale che le comunicazioni siano adattate alle preferenze espresse dai soggetti dei dati; e, (iii) c’è un’aspettativa ragionevole riguardo a questo trattamento; Possiamo concludere che l’impatto di questo trattamento non è invasivo né sproporzionato ai diritti dei soggetti dei dati.
• Scopo (g): Reclutamento e valutazione dell’idoneità per la partecipazione a studi clinici e altri studi di ricerca, comitati consultivi, documenti, prestazione di servizi, ecc. Si basa sul nostro interesse legittimo a contattare uno qualsiasi dei professionisti con cui interagiamo per svolgere attività di collaborazione, come ottenere la tua opinione in qualsiasi studio, promozione dei nostri prodotti e servizi, ecc. e corrispondere i pagamenti al Fair Market Value. Tuttavia, in alcuni paesi, questa attività di trattamento può essere basata sugli obblighi legali a cui Almirall è soggetta nel campo della conformità con il Fair Market Value con i professionisti sanitari, in attenzione alle leggi applicabili.
  
  Questo trattamento è anche vantaggioso per quei soggetti dei dati poiché hanno l’opportunità di partecipare a studi clinici e altri studi di ricerca, comitati consultivi, ecc. Allo stesso modo, il trattamento è necessario poiché ci permette di contattare i professionisti dell’ambiente sanitario per la loro partecipazione alle nostre attività di ricerca.
  
  Inoltre, tenendo conto (i) della natura dei dati, che sono meramente dati identificativi e professionali dei soggetti dei dati; (ii) il modo in cui questi dati vengono trattati per gestire il nostro contatto con loro; e, (iii) l’aspettativa ragionevole riguardo al trattamento; Possiamo concludere che l’impatto di questo trattamento non è invasivo né sproporzionato ai diritti dei soggetti dei dati.
• Scopo (j): Rispondere alle tue domande, comprese le informazioni mediche. Si basa sul nostro interesse legittimo come azienda farmaceutica per risolvere qualsiasi richiesta dei professionisti con cui interagiamo. Queste richieste possono riguardare informazioni sui prodotti, informazioni scientifiche (Informazioni mediche) così come qualsiasi altro tipo di domande che potresti rivolgere ad Almirall. Questo trattamento è anche vantaggioso per i soggetti dei dati poiché hanno l’opportunità di cercare chiarimenti sui prodotti Almirall e/o su altre questioni scientifiche correlate. Allo stesso modo, il trattamento è necessario poiché ci permette di fornire le informazioni necessarie in seguito alle richieste che potremmo ricevere da te.
  
  Inoltre, tenendo conto (i) della natura dei dati, che sono meramente dati identificativi e il contenuto della tua richiesta; (ii) il modo in cui questi dati vengono trattati per fornire informazioni mediche o altri tipi di informazioni; e, (iii) l’aspettativa ragionevole riguardo al trattamento; possiamo concludere che l’impatto di questo trattamento non è invasivo né sproporzionato ai diritti dei soggetti dei dati.
• Scopi (c) e (h): La base legale per tali scopi è il consenso dato dal soggetto dei dati. Tale consenso può essere stato dato attraverso un’azione affermativa chiara che riflette una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile del soggetto dei dati di accettare il trattamento dei dati.
• Scopo (e): La base legale per questo scopo è l’adempimento degli obblighi legali derivanti dall’autoregolamentazione del settore, così come l’interesse pubblico in materia di salute.
• Scopo (f): La base legale per questo scopo è l’adempimento degli obblighi legali derivanti dall’autoregolamentazione del settore.
• Scopo (i): La base legale per tale scopo è il consenso dato dal soggetto dei dati. Tale consenso può essere stato dato attraverso un’azione affermativa chiara che riflette una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile del soggetto dei dati interessato di accettare il trattamento dei dati. Allo stesso modo, la base legale può essere anche l’adempimento degli obblighi contrattuali o la gestione delle relazioni precontrattuali.

2.6. CON CHI CONDIVIDEREMO I SUOI DATI?

I suoi dati non saranno trasferiti a terzi eccetto a enti pubblici e autorità (amministrative o giudiziarie) nel rispetto delle disposizioni legali e regolatorie. I dati personali riguardanti i trasferimenti di valore saranno resi pubblici come dettagliatamente specificato nella nostra policy relativa al trattamento di tali dati che sarà tempestivamente trasmessa.

Allo stesso tempo, possiamo condividere i suoi dati con società che ci supportano nella realizzazione delle finalità indicate nella sezione 2.3 con cui abbiamo firmato un accordo per il trattamento dei suoi dati in modo confidenziale e nel rispetto della legge vigente.

Quando l'informazione è trasferita fuori dallo Spazio Economico Europeo (EEA) a una consociata o a un fornitore in uno stato che non ha implementato un appropriato livello di protezione quale quello istituito dalla Commissione Europea, i dati saranno protetti adottando clausole contrattuali tipo quelle approvate dalla Commissione Europea o da norme vincolanti d'impresa applicabili ai responsabili del trattamento dei dati.

2.7. CHE DIRITTI HA RELATIVAMENTE AI SUOI DATI PERSONALI E COME LI PUÒ ESERCITARE?

Lei ha il diritto di accesso ai suoi dati personali come pure il diritto di rettifica in caso di dati non accurati o, quando appropriato, di cancellazione quando, per esempio, i dati non sono più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti.

Può richiedere la limitazione del trattamento e in tal caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa di diritti.

Nel caso in cui per particolari ragioni volesse opporsi al trattamento dei suoi dati, Almirall cesserà il trattamento salvo il caso di preminenti e legittimi motivi.

Inoltre, può esercitare il diritto della portabilità dei dati o di ritiro del consenso al trattamento fornito a suo tempo senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i suoi diritti, è necessario che lei invii una richiesta scritta ad Almirall SpA – Compliance, in via Messina 38, 20154 Milano

Infine la informiamo che può contattare una qualsiasi autorità europea di controllo per qualsiasi richiesta sul trattamento dei suoi dati personali. Una lista di tali autorità dicontrollo è reperibile al link: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it